Condizioni Gerali di Vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA di SENOVA S.R.L. – SOCIETÀ BENEFIT

Data Ultimo Aggiornamento: 25 Luglio 2025

Venditore
SENOVA S.R.L. – SOCIETÀ BENEFIT
Sede Legale: Via Vittorio Veneto, 38 - 24055 Cologno al Serio (BG)
Partita IVA e Cod. Fiscale: 04856630167
REA: BG - 110796-2025
Indirizzo email: [Inserire l'indirizzo email per il servizio clienti, es. info@senovacura.it
Indirizzo PEC: [Inserire l'indirizzo PEC, es. senovasrlsb@legalmail.it

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita a distanza, tramite il sito web www.senovacura.it , di prodotti / servizi / corsi formativi (di seguito, i "Prodotti") da parte di SENOVA S.R.L. – SOCIETÀ BENEFIT (di seguito, il "Venditore") in favore di utenti-consumatori (di seguito, il "Cliente").
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di inoltrare l'ordine di acquisto, che implica l'accettazione integrale e senza riserve delle stesse.

2. Informazioni sui Prodotti

I Prodotti offerti in vendita sono quelli visualizzati sul Sito al momento della conclusione dell'ordine, con le relative caratteristiche e prezzi indicati. Il Venditore si riserva il diritto di modificare l'offerta commerciale in qualsiasi momento.

3. Ordini e Conclusioni del Contratto

Procedura d'acquisto: Il Cliente dovrà selezionare il Prodotto, inserirlo nel "carrello virtuale", compilare il modulo d'ordine con i dati richiesti e confermare l'ordine dopo aver verificato il riepilogo finale.
Conclusione del contratto: Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email da questi indicato, un'apposita email di conferma d'ordine, contenente il riepilogo delle condizioni di vendita, le informazioni sul diritto di recesso e queste Condizioni Generali.
Archiviazione del contratto: Il Cliente può richiedere una copia del contratto concluso contattando il Venditore agli indirizzi sopra indicati.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Prezzi: Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) ed al netto di IVA e di ogni altra tassa applicabile. Le eventuali spese di spedizione sono indicate chiaramente e aggiunte al totale prima della conferma dell'ordine.
Modalità di Pagamento: Il pagamento del prezzo può essere effettuato tramite le seguenti modalità:
- Carta di Credito (Circuiti {{Visa/Mastercard/American Express}}) tramite gateway sicuro (es. Stripe, PayPal).
- Bonifico Bancario Anticipato (i dati per il bonifico saranno comunicati nella conferma d'ordine; la spedizione avverrà solo all'avvenuto accredito).
- Il Venditore non trattiene in alcun modo i dati della carta di credito del Cliente, in quanto il pagamento viene processato direttamente dalla piattaforma del gestore dei pagamenti.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Prodotto.

Esercizio del Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione inequivocabile (ad esempio, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o una email PEC) al Venditore, utilizzando il [Modulo Tipo di Recesso] (allegato B del D.Lgs. 21/2014) o qualsiasi altra dichiarazione esplicita.
Effetti del Recesso: In caso di esercizio del recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione diversa da quella meno costosa offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere.
Restituzione dei Prodotti: Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi di restituzione sono a carico del Cliente. I Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di tutti i loro componenti e senza aver subito danni.

Esclusioni dal diritto di recesso: Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per i contratti relativi a:
a) la fornitura di contenuti digitali su supporto non materiale, se l'esecuzione è iniziata con consenso espresso del Cliente e previa accettazione dell'integrale perdita del diritto di recesso;
b) la fornitura di servizi il cui esecuzione sia iniziata, con consenso del Cliente, prima della scadenza del termine di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

6. Tempi e Modalità di Consegna / Esecuzione

Consegna di Prodotti fisici: I Prodotti fisici verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine (per i pagamenti con carta) o dall'avvenuto accredito del bonifico. Il fornitore del servizio di spedizione sarà {{es. Poste Italiane, DHL, BRT}}.
Erogazione di Servizi/Corsi Digitali: L'accesso al servizio o al corso digitale sarà reso disponibile tramite email con le credenziali di accesso o link di download, entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine e dal pagamento confermato.

7. Garanzia Legale dei Beni e Assistenza

I Prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità manifestati entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per segnalare un difetto e richiedere assistenza, il Cliente può contattare il Venditore agli indirizzi indicati all'inizio del presente documento.

8. Forza Maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempienze nella consegna o esecuzione dovuti a cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo, scioperi, incendio, alluvioni, guerre, emergenze pandemiche, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione o di fornitura energetica) che siano al di fuori del suo ragionevole controllo.

9. Privacy

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa privacy italiana. Per tutti i dettagli sul trattamento, si rinvia all'apposita [Informativa Privacy] del Sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio italiano. Per i Clienti non consumatori, è competente esclusivamente il Foro di Bergamo.